
Новый год – всегда время волнений. Не только о встрече с близкими, о праздничном столе, но и о выборе новогодние подарки. Часто, как мне кажется, царит какое-то нездоровое давление, будто самый дорогой или самый оригинальный подарок – это гарантия счастья получателя. А ведь зачастую, самое ценное – это не стоимость, а искренность и понимание. В моей практике, работая с разными компаниями, я вижу, как часто закупают 'на глаз', ориентируясь на модные тренды, а не на реальные потребности и предпочтения аудитории. И вот тут, конечно, начинается самое интересное – разочарование и невостребованный товар.
Мы часто обманываем себя и окружающих, говоря, что нам нравится то, что нам дарят. Но что мы на самом деле хотим? Это сложный вопрос, и ответ на него редко лежит на поверхности. Просто 'купить что-то красивое' – это не стратегия. Нужно понимать, какая у человека сфера интересов, что ему необходимо в данный момент, что может принести ему радость и пользу. Я видела пример, когда компания, специализирующаяся на новогодние подарки для корпоративных клиентов, предложила коллекцию дизайнерских канцелярских товаров. Вроде бы, стильно, современно, но отреагировали слабо. Оказалось, что большинство получателей предпочитали что-то практичное, например, качественные гаджеты или сертификаты на обучение.
Поэтому, сбор информации – это ключевой этап. Не стесняйтесь задавать вопросы, изучать профили в социальных сетях, анализировать прошлые покупки. Для корпоративных клиентов – проводить опросы, собирать обратную связь от сотрудников. Не стоит полагаться только на общие представления. Сегодня, когда доступ к информации практически безграничен, игнорировать её – это большая ошибка. Иначе, рискуешь завалиться товаром, который никому не нужен.
ВООО Гуйчжоу Жэньхуай Цяньхэ Виноделие, как производитель уникального продукта – байцзю с ароматом соуса, подходит к выбору корпоративных подарков очень внимательно. Их подход заключается не просто в продаже новогодние подарки, а в создании целого образа компании. Они сегментируют свою аудиторию – от крупных корпораций до небольших предпринимателей – и предлагают персонализированные решения. Например, для партнеров – эксклюзивные наборы продукции с именной гравировкой, для клиентов – подарочные сертификаты на дегустации, для сотрудников – тематические сувениры, связанные с производством байцзю. Это требует больших усилий и инвестиций, но, как правило, приносит гораздо лучший результат.
При этом, они используют собранные данные для анализа эффективности каждого подарка. Какие подарки вызвали наибольший отклик? Какие были наиболее востребованы? Какие были отклонены? Этот анализ помогает им совершенствовать свою стратегию и предлагать клиентам более релевантные варианты в будущем.
Часто, даже если мы правильно выбрали подарок, возникают проблемы с его доставкой. Особенно в преддверии Нового года. Заказы скапливаются, логистические компании перегружены, сроки доставки срываются. В моей практике, я сталкивалась с ситуациями, когда клиенты были вынуждены переносить вручение подарков, что серьезно подрывало доверие. Поэтому, важно заранее планировать логистику и выбирать надежных партнеров.
Один раз клиенту потребовалось доставить большой объем подарков в отдаленный регион. Логистическая компания обещала доставить все вовремя, но в итоге, часть подарков приехала с опозданием на неделю. Клиент был крайне недоволен и потребовал компенсацию. Это хороший урок – не стоит экономить на логистике и полагаться только на обещания.
Современные покупатели все больше ценят практичность и функциональность подарков. Оригинальность важна, но она не должна идти в ущерб пользе. Даже самый необычный предмет, который не найдет применение, быстро превратится в ненужную вещь. Например, я часто вижу, как заказывают какие-то странные, но эффектные сувениры, которые потом пылятся на полке.
Вместо этого, лучше подумать о том, как подарок может облегчить жизнь получателя, сделать его работу более продуктивной, добавить в его повседневную рутину немного радости. Качественный ежедневник, удобный органайзер, стильная кружка, хороший набор ручек – это все практичные и полезные подарки, которые всегда будут кстати.
Персонализация – это отличный способ сделать подарок по-настоящему особенным. Например, можно заказать кружку с фотографией, футболку с индивидуальным дизайном, брелок с гравировкой. Кастомизация – это еще более продвинутый уровень персонализации, когда можно создать уникальный продукт, учитывая все пожелания получателя.
ООО Гуйчжоу Жэньхуай Цяньхэ Виноделие активно использует персонализацию в своих новогодние подарки. Они предлагают клиентам возможность добавить на упаковку фирменный логотип компании, сделать именную гравировку на наборах байцзю, добавить открытку с поздравлением. Это делает подарок более личным и запоминающимся.
В последние годы все больше людей обращают внимание на экологичность и осознанность при выборе подарков. Люди хотят дарить вещи, которые не наносят вред окружающей среде, произведены этичным способом и имеют долгий срок службы. Это тренд, который будет только усиливаться.
Поэтому, в будущем, новогодние подарки будут все чаще ассоциироваться с экологичными материалами, переработанными изделиями и социальными проектами. Это не только тренд, но и ответственность бизнеса. Нужно думать не только о прибыли, но и о будущем нашей планеты.
Поддержка местных производителей и социально ответственного бизнеса – это еще один важный тренд. Люди хотят дарить подарки, которые поддерживают развитие местных сообществ и помогают решить социальные проблемы. Это можно сделать, например, заказывая товары у небольших мастеров, покупая продукцию компаний, которые занимаются благотворительностью, или выбирая подарки из экологически чистых материалов.
ООО Гуйчжоу Жэньхуай Цяньхэ Виноделие также уделяет большое внимание поддержке местных производителей и социально ответственным проектам. Они сотрудничают с фермерами, которые выращивают ингредиенты для байцзю, поддерживают местные ремесленные мастерские, участвуют в благотворительных акциях.