
Апрель… месяц перемен. Вроде бы, весна в самом разгаре, но для многих, особенно в сфере гостеприимства и торговли, это не просто смена сезона. Часто упускают из виду, но именно в апреле наблюдается повышенный спрос на определенные продукты и услуги, связанные с народными традициями. Многие думают, что это просто маркетинговый ход – акции и скидки, привязанные к праздникам. Но на самом деле, в этом есть глубина. Есть связь с историей, с культурными особенностями. Я вот, помню, как мы однажды решили провести акцию 'В преддверии праздника Белого дракона', не рассчитывая на такой отклик. Просто хотелось немного оживить продажи... А получилось, что мы затронули что-то очень важное для части нашей аудитории.
Конечно, апрель – это, прежде всего, Пасха. И, безусловно, это ключевой фактор. Но не стоит забывать и о других, менее заметных, но не менее важных традициях. Например, в некоторых регионах отмечают день святого Георгия – это праздник весны и начала сельскохозяйственных работ. Или, например, в определенных кругах, апрель связывают с традициями, связанными с предсказанием погоды. Все эти моменты, хоть и не всегда публично рекламируются, оказывают влияние на потребительское поведение. Мы, например, всегда учитываем эти факторы при планировании ассортимента и маркетинговых кампаний. Без этого – ничего не получится.
Пасха – это, конечно, локомотив. Мы видим, как растет спрос на продукты для пасхального стола – куличи, творог, яйца. Но просто заказать их – это еще не все. Важно понимать, что покупатели хотят не просто продукт, а определенную атмосферу, традицию. Поэтому мы стараемся предлагать комплексные решения: готовые наборы для пасхального стола, рецепты, мастер-классы. Это позволяет нам выделиться на фоне конкурентов и предложить клиентам больше, чем просто товар. Проблема часто возникает с логистикой: количество заказов в пиковые дни может быть огромным, и нужно быть готовым к этому.
Нужно учитывать, что традиции в разных регионах России могут сильно отличаться. В одних регионах Пасху отмечают более скромно, в других – с большим размахом. И это влияет на ассортимент и маркетинговую стратегию. Например, в южных регионах популярны местные пасхальные сладости, а в центральных – более традиционные. ООО Гуйчжоу Жэньхуай Цяньхэ Виноделие, хоть и специализируется на байцзю, тоже сталкивается с этим. Мы стараемся учитывать местные предпочтения при разработке новых продуктов. Например, сейчас мы активно изучаем вкусовые предпочтения в регионах, где байцзю набирает популярность. Это часть нашей долгосрочной стратегии развития.
Насчет организации мероприятий – это отдельная история. Однажды мы решили провести мастер-класс по выпечке куличей. Заранее все продумали, подготовили ингредиенты, пригласили кондитера. Но turnout был намного ниже ожидаемого. Выяснилось, что многие люди просто не имеют времени на такие занятия, а также не воспринимают их как что-то обязательное. Пришлось пересмотреть формат мероприятия и сделать его более гибким и доступным. Вместо одного крупного мастер-класса, мы организовали серию небольших воркшопов с разным уровнем сложности и ценой. И это сработало лучше.
Поставок продуктов для праздничного стола – это всегда вызов. Особенно в предпраздничные дни. Нужно тщательно планировать закупки, чтобы избежать дефицита. И не забывать про контроль качества. Иногда сталкиваешься с ситуацией, когда поставщики не справляются с объемом заказов, или качество продукции оставляет желать лучшего. В таких случаях приходится искать альтернативные источники поставок или пересматривать ассортимент. Мы, например, закупаем ингредиенты для пасхальных десертов у нескольких разных поставщиков, чтобы иметь возможность быстро переключиться в случае проблем с одним из них.
Что касается маркетинга – не стоит ограничиваться просто акциями и скидками. Нужно рассказывать истории, создавать атмосферу, предлагать что-то уникальное. Например, мы однажды запустили социальную кампанию, посвященную пасхальным традициям в разных регионах России. Мы публиковали интересные факты, рецепты, истории из жизни. И это вызвало большой отклик у аудитории. Важно понимать, что люди хотят не просто купить что-то, а стать частью чего-то большего. И тогда реклама становится более эффективной. Мы сейчас активно тестируем различные форматы контента: видео, статьи, подкасты. Хочется найти наиболее эффективный способ донести информацию до целевой аудитории.
Пожалуй, самое важное – это адаптироваться к меняющимся потребностям потребителей. Люди все меньше времени проводят дома, все больше времени – в интернете. Поэтому нужно развивать онлайн-каналы продаж, предлагать удобные способы доставки и оплаты. Нам кажется, что в будущем роль онлайн-торговли будет только расти. Кроме того, не стоит забывать про персонализацию. Нужно предлагать клиентам товары и услуги, которые соответствуют их интересам и потребностям. Это позволит создать более лояльную аудиторию. Мы сейчас работаем над созданием персонализированных предложений для наших клиентов. Это требует определенных усилий, но, как нам кажется, это того стоит.
В заключение, хочется сказать, что организация мероприятий и работа с традиционными праздниками – это не просто бизнес. Это возможность прикоснуться к истории, к культуре, к традициям. И если подойти к этому делу с душой и ответственностью, то можно создать что-то действительно ценное для людей. А для ООО Гуйчжоу Жэньхуай Цяньхэ Виноделие это еще и отличная возможность продемонстрировать уникальность наших продуктов и расширить географию продаж.